Big Brother is watching you!

Ich hatte vielleicht heute ein seltsames Telefonerlebnis. Und das, obwohl ich ohnehin schon ungern telefoniere...

Im Zuge meines Experimentes (s. letzter Beitrag) hab ich heute einen Termin bei einem Augenarzt vereinbaren können (meine Augenärztin ist momentan in Urlaub, deswegen musste ich mir erstmal einen Ersatz suchen. Ich bin nämlich echt blind momentan und wollte auch nicht mehr länger warten - neue Lebensführung mit Planung und zeitlicher Effizient und so).

Ich bin ja nun jemand, der nicht gern zu Ärzten geht. Nicht, weil ich eine Aversion gegen diesen Berufsstand hätte, meine schlechten Erfahrungen (und die gibt es durchaus) halten sich bisher in Grenzen. Es ist nur so, dass Arztbesuche Zeit kosten und keinelustundkeinemotivationundvergessen und so. Daher ist mein letzter Arztbesuch auch schon einige... Jahre?... nun gut, einige Zeit her.

Ich rief da also an in dieser Praxis an.

"Guten Tag, Praxis Dr. K. hier, was kann ich für Sie tun?"

"Guten Tag, Cat hier, ich hätte gerne einen Termin für einen Sehtest."

"Für den Führerschein?"

"Nein, nur so. Meine Kontaktlinsen haben glaube ich nicht mehr die richtige Stärke."

"Ah. Und waren Sie schonmal hier?"

"Nein."

"Welche Krankenkasse?"

"Privat."

"Ah. Gut."

So weit, so gut. Diese Fragen stellt jede Sprechstundenhilfe am Telefon. Aber die gute Frau fragte mich dann in den nächsten Minuten regelrecht Löcher in den Bauch. Irgendwie kam sie mir ein wenig paranoid vor. Und neugierig.

"Wo waren Sie denn vorher beim Augenarzt?"

"Bei Frau XYZ."

"Ah ja. Gut. Und Sie kommen woher?"

"Aus ABC."

"Ah. Und... Sie gehen jetzt nicht mehr zu Frau XYZ?"

"Äh..." *rumdrucks* "Urlaubundso..."

"Ah. Okay. Dann machen wir mal einen Termin. Passt Ihnen dann und dann?"

"Nein, leider nicht."

"Hm. Was haben Sie denn da vor?"

"Äh. Termin? GehtSiegarnichtsan?"

"Ah. Also passt es vielleicht dann und dann?"

"Ja, das geht."

"Da haben Sie keinen Termin?"

"Nein."

"Ah. Gut, also dann."

"Gut, vielen Dank, auf Wiederhören dann."

"Haaaalt. Bitte denken Sie daran, Ihren Ausweis mitzubringen."

An dieser Stelle beschreibt "WTF?" meinen Gesichtsausdruck ganz gut. Wie gesagt, ich war schon länger nicht mehr beim Arzt, aber ich habe es noch nie erlebt, dass ich (auch beim ersten Besuch nicht) meinen Personalausweis vorlegen musste. Ist das normal? Ich war jedenfalls einigermaßen verwirrt.

"Meinen... Ausweis? Tja, ich hab da nur ein Problem. Mein Portemonnaie wurde vor kurzem gestohlen. Da ist mein Ausweis drin gewesen." (Was der Wahrheit entspricht)

"Ja, dann... Ihren Führerschein."

(mittlerweile etwas genervt) "Der war da selbstverständlich auch drin."

"Reisepass?"

"Hab ich nicht hier."

"Wo haben Sie den denn?"

"In CBA."

"Also kommen Sie gar nicht aus ABC?"

"Doch. Ich studiere nur in CBA. Wozu brauchen Sie den Ausweis überhaupt?"

(einigermaßen überrascht) "Na, Sie müssen sich doch ausweisen."

"Öh. Ich will doch nur einen Sehtest machen und meine Krankenkasse und die dazugehörigen Daten haben Sie doch..."

"Aber Sie müssen sich doch aus-wei-sen. Haben Sie keinen Ersatzausweis angefordert?"

"Doch. Der ist aber noch nicht da."

"Dann müssen wir den Termin verschieben."

"Bitte was? Weil ich nicht beweisen kann, dass ich wirklich ich bin?"

(ängstlich) "Ja! Ich kenne Sie doch gar nicht!"

"Öh... okeee... aber..."

(etwas anklagend) "Ich kenne Sie nicht! Ohne Ausweis geht das auf gar keinen Fall."

Ich kam mir schon ein bisschen vor wie bei der Stasi *g*. Als ob ich mich für einen einfachen Sehtest für jemand anderes ausgeben würde, um dann vielleicht die Praxis in die Luft zu jagen und die Schuld auf meine geklaute Persönlichkeit zu schieben...

Nun ja, jetzt lasse ich mir eben meinen Reisepass von meiner Mitbewohnerin nach Hause schicken. Mal sehen, ob mir die Sprechstundenhilfe dann beim Termin noch ein paar Fangfragen über das geführte Telefonat stellt, um auch ganz sicher zu gehen, ob ich wirklich ich bin...

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